Habilitan línea de WhatsApp para reclamos en zona urbana y rural

La Municipalidad de Roque Pérez anunció la puesta en funcionamiento de una nueva herramienta de gestión vecinal. Se trata de una línea de contacto exclusiva para la recepción de reclamos vinculados a la vía pública, que busca reducir los tiempos de espera y facilitar el reporte de inconvenientes tanto en el casco urbano como en las zonas rurales del partido.

A través del número de WhatsApp (2227) 526467, los ciudadanos podrán reportar de manera inmediata tres ejes principales de servicios:

• Fallas en luminarias (luces quemadas o intermitentes).
• Pozos y roturas de calles (mantenimiento vial).
• Pérdidas de agua en la vía pública.

La clave: información precisa

Desde la comuna enfatizaron la importancia de la colaboración ciudadana para que el sistema sea efectivo. Al realizar el contacto, se solicita a los vecinos brindar la mayor cantidad de datos posible: la ubicación exacta del problema y, fundamentalmente, el envío de fotografías.

“Esta herramienta tiene como objetivo agilizar la atención y dar respuesta a las distintas problemáticas que puedan surgir, facilitando la comunicación directa entre la comunidad y el municipio”, señalaron desde la Comuna, destacando que el uso de imágenes permite a las cuadrillas de trabajo evaluar la magnitud del daño antes de desplazarse al lugar, optimizando recursos y tiempos.

Compromiso con el vecino

Esta iniciativa se suma a los planes de mejora de servicios que el municipio viene desarrollando con el fin de elevar la calidad de vida de todos los habitantes de Roque Pérez. Con este nuevo canal, se espera centralizar las demandas que antes se dispersaban en distintas dependencias, ofreciendo un seguimiento más riguroso a cada pedido.