La Oficina Municipal de Información al Consumidor de la Municipalidad de 25 de Mayo, a cargo de la doctora María Laura Spagnolo, archivó en lo que va del presente año un total de 137 casos, y se encuentran fijadas 19 audiencias para el mes de diciembre, las que permanecen pendientes de resolución.
Spagnolo agradeció a los vecinos “que han vuelto a confiar en la gestión, especialmente en comparación con los inicios de diciembre de 2023. Este gesto constituye, sin dudas, un importante aliciente para el trabajo diario y sostenido en el tiempo”, indicó.
Por otro lado, y analizando las causas de inicio de expedientes, desde la OMIC -que funciona de lunes a viernes de 8 a 14 horas en calle 27 y 10- se destacan los reclamos vinculados a los montos de facturación de la empresa de energía eléctrica y a los descuentos efectuados por distintas empresas, muchas de ellas asociaciones mutuales.
En cuanto a la franja etaria de los denunciantes, se observa un marcado incremento en los reclamos realizados por adultos mayores, quienes presentan mayor prolijidad y atención respecto del consumo y del movimiento de sus cuentas bancarias.
Finalmente, y de cara al futuro inmediato de la Oficina, se prevé un incremento en la cantidad de expedientes, considerando el aumento del cuadro tarifario previsto a partir del mes de diciembre en los servicios de energía eléctrica y gas natural.
“La Oficina reafirma así su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores y continúa trabajando para brindar acompañamiento, orientación y respuestas a todos los vecinos que lo requieran”, señalaron desde el Municipio.
