La Dirección de Atención Ciudadana de la Municipalidad de 25 de Mayo, que tiene a su cargo Yago García y que depende de la Secretaría de Gobierno encabezada por Mercedes Squillaci, lleva tramitados 988 expedientes desde el inicio de la gestión, en diciembre de 2023, lo que refleja el intenso trabajo realizado para canalizar reclamos y consultas en distintas áreas.
Consolidaco como un espacio de encuentro directo entre el Municipio y la comunidad, desde el área se trabaja de manera constante para escuchar, acompañar y dar respuesta a las inquietudes de los vecinos.
Entre los pedidos más frecuentes se encuentran los relacionados con alumbrado público, poda de árboles, asesoramiento en trámites y servicios, recolección de residuos, mantenimiento y arreglo de calles, y limpieza de tubos y desagües pluviales. Cada situación planteada por los vecinos es registrada y derivada al área correspondiente para su resolución, priorizando la rapidez y la eficacia.
El desafío diario es brindar una atención cercana, clara y eficiente. Cada consulta, sugerencia o reclamo que llega a la Dirección se toma como una oportunidad para mejorar y fortalecer el vínculo entre el Municipio y la comunidad.
“Nuestro compromiso es construir un espacio transparente, participativo y resolutivo, donde cada vecino se sienta escuchado y encuentre respuestas”, destacó García.
Cabe señalar que la Dirección de Atención Ciudadana funciona de lunes a viernes de 7:45 a 13:45 horas, recibiendo a los vecinos y articulando con las distintas áreas de la gestión municipal para transformar cada demanda en una respuesta concreta.
También tiene un teléfono de contacto 2345-656655, o a través del correo electrónico: [email protected]
“Con vocación de servicio y trabajo articulado, el área reafirma su misión: ser el puente que conecta a los vecinos con el Municipio, haciendo posible una gestión más abierta y participativa para el crecimiento de 25 de Mayo”, destacaron desde el gobierno.
